IInglés profesional para turismo 2

El sector turístico continúa siendo uno de los más dinámicos y con un alto potencial de crecimiento. El dominio del inglés, considerado el idioma internacional del turismo, se ha convertido en un requisito indispensable para destacar en este entorno competitivo.

Nuestro módulo MF1057_2 Inglés profesional para Turismo está especialmente diseñado para potenciar tus habilidades lingüísticas en situaciones turísticas. A través de este curso, adquirirás el vocabulario y las expresiones esenciales para comunicarte con seguridad con clientes internacionales, garantizando una experiencia de servicio impecable.

Si te desempeñas en el ámbito turístico, no dejes pasar esta oportunidad. Inscríbete y eleva la calidad de tu atención al cliente.

Inscripción: Cerrada

Infórmate

Modalidad: Teleformación

Dirigido a: Trabajadores del sector Hostelería

Subvencionado: Si

Plan de estudios

Competencia general: Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.
Módulo Prestación de información turística en inglés
  • Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio.
  • Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre.
  • Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan.
  • Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados.
  • Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.
  • Módulo Atención al cliente de servicios turísticos en inglés
  • Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
  • Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
  • Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita.
  • Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
  • Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
  • Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.
  • Reserva tu plaza

    Reserva tu plaza

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