OBJETIVO GENERAL:
ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA GESTIONAR UNA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS FUNERARIOS.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. CLASIFICAR LOS DISTINTOS TIPOS DE OBJETIVOS QUE PUEDEN SER ÚTILES PARA PROGRAMAR ACCIONES.
2. APRENDER A PENSAR DE MANERA ESTRATÉGICA PARA AFRONTAR DIVERSAS SITUACIONES.
3. CLARIFICAR EL CONCEPTO DE PROBLEMA Y CONOCER MÉTODOS EFICACES PARA SU TRATAMIENTO PARA AHORRAR TIEMPO.
4. CONOCER LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Y VARIABLES DEL MARKETING DE SERVICIOS.
5. COMPRENDER LA CONTABILIDAD FINANCIERA PARA GESTIONAR EFICAZMENTE UNA EMPRESA.
6. OBTENER LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS Y SUFICIENTES PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE CALIDAD.
7. CONOCER LA NORMATIVA REFERENTE A PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL MEDIANTE EL ANÁLISIS DE LAS DISPOSICIONES LEGALES AL RESPECTO.
8. CONOCER LAS NORMAS BÁSICAS PROTOCOLARIAS A APLICAR EN UN ACTO DE EMPRESA.
9. CONOCER LAS DISTINTAS NORMAS PROTOCOLARIAS EN EL SERVICIO FUNERARIO Y LOS DIFERENTES RITOS Y TÉCNICAS.
10. CONOCER LOS RASGOS MÁS IMPORTANTES DE LOS SUJETOS DEL SERVICIO FUNERARIO: FAMILIARES Y EMPRESA FUNERARIA.
11. IDENTIFICAR LOS REQUISITOS Y CONTENIDOS DE LOS TRÁMITES BUROCRÁTICOS DEL FALLECIMIENTO: CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN, REGISTRO CIVIL, LICENCIA PARA SEPULTURA, INHUMACIÓN Y POSIBLE TRASLADO.
12. DELIMITAR LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES TANTO DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO FUNERARIO COMO DE LA EMPRESA QUE LO SUMINISTRA.
13. REALIZAR UN RECORRIDO HISTÓRICO, DESDE LA EDAD MEDIA HASTA EL PRESENTE EN OCCIDENTE, SOBRE LA MANERA DE INTERPRETAR LA MUERTE.
UD.1 CONOCIMIENTO DEL SECTOR
1) ESTRUCTURA Y TENDENCIAS
2) SITUACIÓN DEL SECTOR
3) MARCO LEGAL Y FISCAL
4) ESTUDIO Y VALORACIÓN DE LAS ASOCIACIONES, EMPRESAS, TRABAJADORES Y PRODUCTOS QUE AFECTAN AL SECTOR
5) FORMACIÓN EN EL SECTOR
6) INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DEL SECTOR
UD.2 TECNICAS DE MARKETING
1) INTRODUCCIÓN AL MARKETING.
2) VARIABLES.
3) CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING.
4) PUBLICIDAD
UD.3 LEGISLACIÓN FUNERARIA
1) GENERALIDADES
2) EL FALLECIMIENTO
3) EL SEGURO DE DECESO
4) POLICIA SANITARIO MORTUORIA
5) DERECHOS QUE NACEN DE LA MUERTE
6) EL TRANSPORTE FUNERARIO
UD.4 LOS CUIDADOS DEL CADAVER
1) INTRODUCCION A LA ANATOMÍA HUMANA
2) LA MEDICINA FORENSE
3) NUEVAS TECNICAS EN LA PREPARACION DE CADAVERES
UD.5 LA ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA
1) ARQUITECTURA DE SISTEMAS ORGANIZATIVOS
2) LAS ORGANIZACIONES AL SERVICIO DE LAS PERSONAS
UD.6 FINANZAS PARA NO FINANCIEROS
1) PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
2) DIRECCIÓN FINANCIERA
3) EL PATRIMONIO EMPRESARIAL
4) EL BALANCE
5) LA CUENTA DE RESULTADOS
6) EL BALANCE DE SITUACIÓN
7) LA FINANCIACIÓN DE LA EMPRESA
UD.7 HABILIDADES DIRECTIVAS
1) TECNICAS DE NEGOCIACION
2) GESTION DEL TIEMPO DIRECTIVO
3) RESOLUCION DE CONFLICTOS
