Atlántida Consultores

Curso Gobernanta

- APRENDER LAS FUNCIONES QUE REALIZA LA GOBERNANTA EN LOS SERVICIOS DE PISOS EN ALOJAMIENTO.
- ADQUIRIR DESTREZAS EN LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE.
- CONOCER EN QUÉ CONSISTE EL PROTOCOLO.
- DETERMINAR LAS PRINCIPALES MEDIDAS PREVENTIVAS QUE SE DEBEN IMPLANTAR.
- ADQUIRIR CONOCIMIENTOS ACERCA DE LA REALIZACIÓN DE LAS HABITACIONES Y DEL PROCESO DE LAVADO Y PLANCHADO DE LA ROPA.

 

UD1. Organización del Servicio de Pisos en Alojamientos1

UD2. Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo

UD3. Gestión del Protocolo

UD4. Función del Mando Intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales

UD5. Proceso de Limpieza y Puesta a Punto de Habitaciones y Zonas Comunes en Alojamientos

UD6. Procesos de Lavado, Planchado y Arreglo de Ropa en Alojamientos

UD7. Decoración y Ambientación en Habitaciones y Zonas Comunes en Alojamientos

UD8. Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo

 

 

  • HOSTELERÍA Y TURISMO
  • ALOJAMIENTO
  • CURSO DE ESPECIALIZACIÓN
  • 80 Horas